Je li FIFA izigrala očekivanja navijača na Svjetskom prvenstvu? Prodavala najskuplje karte, a isporučila jeftinije

Navijači su nezadovoljni jer su, nakon kupnje ulaznica za Svjetsko prvenstvo, ostali s dojmom da su izigrani te su o tome obavijestili The Athletic.

Tisuće navijača, koji su putem službene prodaje nabavili ili najskuplje ili bilo koje druge ulaznice za Svjetsko prvenstvo, suočili su se s neugodnim iznenađenjem kada su shvatili da su dobili daleko lošija mjesta od onih za koje su mislili da plaćaju.

FIFA je tijekom jeseni i zime ove godine prodavala ulaznice za SP u četiri različite kategorije, ovisno o poziciji sjedala na stadionu, s različitim cijenama po kategoriji.

Ulaznice prve kategorije, koje se nalaze blizu terena i na prvim razinama tribina, bile su najskuplje. Navijači koji su za određene utakmice plaćali i do 1000 dolara po karti, mislili su da će zauzeti upravo ta ‘premium’ mjesta, ali su kasnije shvatili da to nije bio slučaj.

The Athletic je izvijestio da je FIFA, nakon što je prodala ulaznice za neke utakmice, jednostavno premjestila neka mjesta iz prve kategorije u drugu, a iz druge u treću. Navijači o tome nisu bili obaviješteni niti su dobili povrat razlike u cijeni, što ih je ostavilo šokiranim kada su shvatili što su zapravo kupili.

Athletic je naglasio da je FIFA naknadno promijenila mape stadiona koje su navijači koristili pri kupnji ulaznica. Razlog je bio taj što je organizator očigledno naknadno dio ‘premium’ mjesta rezervirao za sponzore, VIP goste i hospitality pakete. U novoj klasifikaciji, neka su mjesta iz kategorije 1 završila iza gola ili u uglovima stadiona, što je izazvalo veliko nezadovoljstvo među navijačima.

Ipak, za neke utakmice, kao što je ona između Novog Zelanda i Irana u Los Angelesu, FIFA je povećala broj mjesta u boljim kategorijama, jer je očito nestao interes gostiju za taj susret.

Navijači su najavili tužbe i prigovore FIFA-i, no realno, mogu napraviti vrlo malo. Prilikom kupnje ulaznica, navijači su pristali na FIFA-ine uvjete, koji uključuju napomenu da je ‘mapa stadiona informativnog karaktera te ne mora nužno predstavljati stvarne pozicije na stadionu’.

U daljnjem tekstu stoji da organizator ‘zadržava pravo promjene dodjele mjesta na stadionu u bilo kojem trenutku, čak i na dan utakmice ako se radi o istoj kategoriji kupljenih ulaznica’. Praktično, FIFA se oslobađa odgovornosti za moguće tužbe, jer sve je učinjeno u skladu s pravilima…